Условия участия
Общие условия оформления, оплаты, участия или отмены тура. (подробнее – в вашем договоре на поездку)
Условия участия:
- Для записи в группу необходимо отправить нам сообщение в мессенджере whatsapp /facebook/telegram или оставить заявку на сайте, или отправить по электронной почте. В сообщении/заявке необходимо указать число участников, их имена и контактные данные (телефон, электронная почта, иное).
- После получения заявки мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали поездки, оплаты, ответить на интересующие Вас вопросы и отправить вам договор.
- При изменении статуса группы на гарантированный вы получите уведомление о необходимости внести депозитный платеж ( от 150 до 300 € за каждого участника тура, в зависимости от направления поездки).
- Половину стоимости поездки необходимо оплатить не менее чем за 2 месяца до начала тура. Полную оплату необходимо произвести за 1 месяц до даты вылета.
- Непосредственно перед поездкой вы получаете электронный билет и подробную памятку от гида.
Условия и способы оплаты:
В договоре для каждого конкретного тура указаны сроки внесения депозита и полной оплаты. Оплату возможно произвести следующими способами:
- через одну из существующих аппликаций Paybox, Bit.
- банковским переводом на счет компании.
- внесением наличных на счет компании.
При оплате в шекелях оплата производится в соответствии с курсом валюты по безналичному расчету, опубликованным на сайте банка «Леуми» שער המחאות והעברות. Курс валюты определяется на момент оплаты. В случае оплаты в иностранной валюте, банковские расходы/комиссионные оплачиваются клиентом, т.е. компания должна получить на счёт точную сумму, указанную в договоре.
Так как рассрочка платежей не предусмотрена, мы рекомендуем начать оплату заранее, частичными выплатами.
Общие условия отмены(могут незначительно отличаться в зависимости от тура):
- Отмена возможна только после письменного уведомления компании.
- Более чем за 3 календарных месяцев до выхода тура - отмена без штрафа.
- От 3 до 2 месяцев до тура - штраф за отмену равен сумме депозитного платежа.
- Менее 7-ми рабочих дней- 100%, рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
- Менее 7-ми рабочих дней- 100%, рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
- В случае, если турист-одиночка отменяет поездку после нахождения ему пары, необходимо оплатить одноместное размещение для компаньона или найти себе замену.
Ответственность сторон:
- В зону ответственности участников поездки входят: своевременная оплата тура, действительность документов; медицинская страховка на поездку; соблюдение расписания дня и своевременное прибытие к месту встречи в ходе тура.
- В зону ответственности организатора поездки входят: предоставление в полном объеме заявленных услуг; своевременное информирование туриста об изменениях в расписании\программе.
Общие условия:
Группа считается гарантированной при записи не менее 10-ти человек (если для тура не указанно иное). Возможны небольшие изменения маршрута, связанные с окончательным подтверждением полета и гостиниц, погодными условиями и форс-мажорными ситуациями. В этих ситуации возможны небольшие изменения в датах, формате и туристических объектах посещения.
Компания не несет ответственность за изменения в маршруте полета или расписании вылетов авиакомпании. Если вследствие непредвиденного изменения расписания полетов время пребывания за границей уменьшается, компенсация не выплачивается.
Организаторы тура вправе отменить тур за 60 и более календарных дней до вылета по любой причине, не позволяющей его проведение, включая недостаточное число участников. В этом случае клиент получает полный возврат выплаченных средств без каких-либо дополнительных компенсаций. Клиенту может быть предложен альтернативный тур.
